memnuniyet

Memnuniyet, bir ürünün kullanıcı beklentilerini karşılama düzeyi ile ilgilidir. Yüksek müşteri memnuniyeti, ürünün kalitesi ve işlevselliği hakkında olumlu geri dönüşler alındığını gösterir. Kullanıcı deneyimi önemlidir.